Politique de retour et de rétractation

Vous avez 14 jours

Vous pouvez renoncer à votre commande de produit physique dans les 14 jours suivant sa réception, sans avoir à vous justifier. Utilisez « Renoncer au contrat ici » ou écrivez à liviacreatif@gmail.com. Vous recevrez un accusé de réception par e-mail.

Retourner le produit

Renvoyez l’article sous 14 jours après votre rétractation, à l’adresse : Livia Salvatore, 8 Rue Auguste Rodin, 91120 Palaiseau. Le produit doit être dans un état permettant sa revente (non utilisé, non lavé). Les frais de retour sont à votre charge [À COMPLÉTER : ou offerts : à choisir].

Remboursement

Remboursement de la commande (frais de livraison standard inclus) sous 14 jours après réception de votre rétractation, via le moyen de paiement utilisé. Il peut être différé jusqu’à la réception du produit ou la preuve de son expédition.

Contenus numériques (tutoriels PDF)

Si vous avez demandé l’accès immédiat et renoncé à votre droit lors de la commande, le PDF n’est ni repris ni remboursé, sauf défaut de conformité.

Produit abîmé ou non conforme

Écrivez-nous à liviacreatif@gmail.com avec une photo : réparation, remplacement ou remboursement selon la garantie légale de conformité.